Tag Archives: orange

the blackberry is (not) back!

Blackberry. Eroare 523. Dus la Orange. Orange luat trimis în service. O săptămînă durează. Wha???

Le-am cerut alt Blackberry la schimb cît e telefonul meu plecat în călătorie şi nu au avut să-mi dea.
Ceea ce mi se pare de tot rahatul, mai ales că durează o săptămînă să-i reinstaleze un soft. Pe care aş fi putut să-l reinstalez cu mînuţa mea, dar nu am ştiut de treaba cu desktop manageru şi back upul etc.
Chestii nudefete, dar pe care le pot învăţa şi aplica cu toată graţia din univers.

Mi-e foarte dor de el! Sper ca luni să-l iau teafăr şi cu softurile întregi.

Am ieşit azi cu Rocco. Am cărat-o patru etaje. Era să mor, dar am supravieţuit. Am piciorul drept zgîriat în nu ştiu ce element ascuţit, palma dreaptă lovită şi nişte vînătăi de la pedala care s-a izbit cu răutate în pulpiţa mea gingaşă. Şi coapsa că la un moment dat am sprijinit-o peste mine de teamă să nu ne rostogolim pe trepte. Dimpreună.

E frumoasă. Merge bine. Repede. Pe trotuar şi rar pe stradă. Am convenit să ne păzim vieţile. Am cărat cumpărături în coşuleţ şi vreo 3 biciclişti au întors capul după noi. Două roşcate mişto. Hmmm.

Ea e Rocco aka Furia Roşie Turbo cum îi place lui Puştiu s-o numească:

Ocupă mult spaţiu. Nu eram pregătiţi pentru încă un membru al familiei.

Se strigă iar Vamă pe 20 august. Şi dacă se strigă de trei ori e musai să fiu prezentă, dar am promis că de la anul mă reprofilez la Corbu.

A picat şi treaba cu tabăra de creativitate. Promit să nu mă mai entuziasmez prea repede.

>.<


Orange, o companie de două apeluri jumate

Lipsă de cunoştinţe şi profesionalism, sugative care profită de pe urma clienţilor, nesimţire crasă şi tot aşa. Eram mulţumită de ei, dar văd că s-au prostit de tot. Degeaba investesc în publicitate şi ne bombardează cu zeci de oferte şi reclame care mai de care mai glam, dacă ei nu sunt în stare să-şi treinuiască angajaţii pentru a oferi clienţilor informaţiile şi serviciile necesare.

Am sunat la ei de peste 5 ori (sunt clientă de peste 5 ani fără să fi întîrziat mai mult de 3 zile la plata facturii, de două ori) pentru a soluţiona o problemă şi nici pînă astăzi nu am reuşit pentru că habar nu au. Am trimis şi o sesizare pe mail la care nu a răspuns nimeni. Mîine sun din nou, dar pun pariu că este inutil. Unul zice ceva, altul ceva şi eu m-am trezit cu ditamai costul suplimentar.

Şi asta pentru că am un blackberry pe care habar nu am să-l folosesc şi care are două puncte de acces internet. O mare ţeapă pentru că nimeni nu-ţi spune asta. Abonamentul de blackberry, ăla de 6 euro are numai 400 Kb disponibili, în condiţiile în care un mail are aprox 26 kb şi tu îl accesezi pe ăla crezînd că e ok. Dar nu, nu e ok. Mai trebuie o setare. Pe care o faci, dar nu funcţionează şi tot aşa… Întrebi ceva şi ţi se spune că e ok după care să te prinzi singur că nu şi să le spui tu răspunsul.

În orice caz, sumele suplimentare le plătesc eu, deşi ar fi normal să li se taie din salariu pentru incompetenţă acută.

Sunteţi nişte ţepari!

Plîngere la OPC? Am senzaţia că nu se rezolvă nimic.

Plîngere la ei? Nu cred că se rezolvă.

Şi cum altfel să fie clientul satisfăcut cînd este luat de prost?